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Windows-Taste und „CMD“ eingeben, rechtsklick auf CMD, als Administrator ausführen
Eingabe: net stop spooler
Dies stoppt den Drucker
Danach Eingabe: net start spooler
Siehe: http://answers.microsoft.com/de-de/windows/forum/windows_8-hardware/windows-8-wie-kann-man-einen-hängenden/1c43f552-9208-4c4f-a781-01d34fbc0611